Настройка телевидения через ресивер мортон телеком. Цифровое телевидение от мортона

Бестолковые ремонтники!!!

Раньше у меня был интернет от МТС, но после очередного поднятия тарифов решил сменить оператора, и остановил свой выбор на компании Мортон Телеком. Понравились невысокие цены и быстрый интернет. Первое время после подключения все работало очень хорошо, но в один прекрасный день пропал Интернет, и пришлось вызывать мастеров. Должен сказать, что более бестолковых ремонтников я в своей жизни не видел. Пол дня они искали причину поломки, хотя нужно было всего-навсего проверить места соединений проводов. Интернет в конце концов починили, но если мне еще раз пришлют этих студентов, я им эти провода на уши одену!

Стабильный интернет по хорошей цене

Пользуюсь интернетом от «Мортон Телеком» уже два года. За время работы с ними для меня стали очевидны как плюсы, так и минусы работы этой компании. Сам интернет-провайдер работает хорошо, без претензий, скорость у интернета тоже весьма хорошая, даже вечером, при этом и цену высокую не делают, то есть вполне возможно получить качественный интернет и телевидение по бюджетной стоимости. Также за все время возникали неоднократные ситуации, когда необходимо было обратиться в техподдержку. Так одним из вечеров не было скорости интернета вообще, обратился в техподдержку, приняли заявку, но исправили ситуацию эту не скоро, не знаю, была ли это поломка, но хотелось бы более оперативного реагирования, хотя данная ситуация не повторилась, из-за чего не сужу по интернету только по этому случаю. Также было и такое, что интернета не было с самого утра, при обращении в поддержку стало известно, что произошла авария на линии, это рядовая ситуация, починили к вечеру, так что тут уже без претензий. Поддержка принимает звонки в любое время суток, отвечают вежливо, все нормально объясняют.
В остальном лично меня все устраивает. У меня интернет подключен через wi-fi роутер, часто работают два ноутбука и интернета хватает на оба без сбоев. Когда только подключали себе интернет, мастер настраивал роутер сам, купили у них же, поэтому и настроили бесплатно. Только недавно решили себе подключить еще и интерактивное ТВ, для этого купили ТВ-декодер. Сам не смог разобраться, снова обратился в поддержку, прислали мастера, который все настроил и детально объяснил как пользоваться, за что ему благодарны.
Траты вполне оправданы для качественного и нормального телевидения. Теперь всегда есть что посмотреть, каналов много, на качество не жалуюсь. Удобно и платить за их услуги, оплачиваю с карты, а иногда через терминал, комиссии небольшие. Переходить к другому провайдеру не планирую, мои знакомые также пользуются услугами провайдера «Мортон Телеком» и не жалуются на качество. Ситуации, когда происходят аварии на линии может произойти с любым интернет-провайдером, поэтому не относимся критично к таким редким ситуациям, главное что все вовремя чинят, выслушивают клиентов, готовы помочь в любой ситуации. А значит дорожат клиентами и это приятно конечно. Могу советовать «Мортон Телеком» как стабильный интернет по нормальной, бюджетной цене.

монополисты

Переехал в новостройку в Путилково. Предложили сразу подключиться к ним. Больше они никого в дом не пускают. Цены за тарифы, мягко говоря, завышены до невозможности. Интернет постоянно пропадает. В технической поддержке на вопросы не отвечают, только фиксируют обращения и диктуют номера заявки. А мастер сам решает. когда ему приезжать или не приезжать к клиенту. Хочу сменить провайдера., прям хоть продавай квартиру и переезжай.

Услугами Мортон телеком доволен.

Услугами Мортон телеком абсолютно доволен. Пользуюсь чуть больше года. За это время никаких конфликтов с ними не было, обещанную скорость держат. Может и пропадал несколько раз интернет но и то только из-за того что не было электричества. А так и по поддержке тоже вопросов нет, всегда помогут если что непонятно. Также это касается и телевизионных каналов, подключен пакет просмотра ТВ каналов в цифровом качестве которым тоже доволен, всегда есть что посмотреть. Одним словом деньги которые я им плачу не уходят впустую. Думаю что так и дальше будет, нет смысла переходить к другому провайдеру, устраевает полностью.

Хороший выбор за разумные деньги

На сегодняшний день у нас, в Ленинской слободе;)), это самый нормальный провайдер. Интернет от МОРТОН ТЕЛЕКОМ всегда хороший, каналы на "падают", а если идет технический апгрейд, предупреждают заранее. Что самое интересное, техподдержка работает круглосуточно, во всяком случае, в пол первого ночи мне ребята ответили;) Кроме того, телевизор смотрю только через интернет, и тут уже не 50 каналов, как предлагает наши кабельные сети, а каналов 200, и это как минимум. Качество и интернета, и телевидения отличные, цена обслуживания адекватная, в общем и целом соотношение цена-качество на 5!

В процессе использования предоставляемых услуг по тарифному приложению от компании Мортон Телеком могут возникать вопросы, связанные с работой. Некоторые из ответов можно найти самостоятельно. Когда имеются серьезные проблемы, всегда поможет Мортон Телеком техподдержка, работающая в круглосуточном режиме.

Вопросы

Специалисты по своей работе знают основные проблемные моменты, с которыми сталкиваются пользователи. По этой причине техподдержка от Мортон Телеком предложила абонентам воспользоваться специальным разделов «Частые вопросы ». Здесь отражены основные моменты, которыми стоит воспользоваться. Среди основных направлений можно выделить:

• Настройка персонального компьютера.
• Настройка сопутствующего оборудования, роутера.
• Порядок подключения компьютера.
• Сложности с доступом к интернету.
• Подключение к одному устройству сразу двух компьютеров.
• Плохое изображение экрана.
• Низкая скорость интернет-соединения и многое другое.

Специалисты на каждый из них подготовили детальные ответы, чтобы не пришлось звонить и ожидать своей очереди, а потом объяснять причину обращения. Но если ничего так и не помогло, тогда прямая дорога в техподдержку.

Контакты

Чтобы техподдержка от Мортон Телеком смогла ответить на сложившиеся вопросы, стоит использовать два варианта связи:

1. Позвонить по контактному номеру телефона 8 800 350 00 77 .
2. Оставить электронное обращение на официальном сайте провайдера. Здесь важно указать необходимые реквизиты в соответствии с отображенными пунктами на экране.

В любом из вариантов предложат пути выхода из сложившейся ситуации, чтобы пользователь вновь получил возможность использовать все возможности по доступу к интернету и просмотру телевизионных каналов.

В столице России и в Московской области сосредоточено самое большое количество провайдеров. Практически каждый дом обслуживает сразу несколько компаний. Один из таких московских операторов - «Мортон Телеком». Он поставляет цифровые услуги в дома под руководством известного провайдера «Ростелеком». Что это за услуги и какие конкретные тарифы предлагаются текущим и потенциальным клиентам? Какого мнения о компании сами абоненты? Как создать заявку, если вы приняли решение подключиться к «Мортон Телеком»?

Провайдер «Мортон Телеком»: позитив и негатив, тарифные планы

Провайдер «Мортон Телеком» проводит в дома интернет и телефонную линию, настраивает интерактивное ТВ с 2010 года. Изначально он был частью компании «МОРТОН», которая специализировалась на строительстве домов для работы учёбы и жизни. В 2016 году гигант цифровых услуг «Ростелеком» приобрёл этого оператора связи. С этого времени «Мортон Телеком» работает под эгидой самого известного интернет-провайдера России.

Провайдер «Мортон Телеком» ранее принадлежал строительной компании «Мортон», но в 2016 году был выкуплен «Ростелекомом»

В сети много разнообразных и противоречивых отзывов касательно деятельности компании «Мортон Телеком». Многие пользователи говорят о таких явных недостатках:

1. Неадекватное соотношение цены и скорости интернета. У «Мортона» дорогой интернет по сравнению с другими провайдерами даже на уровне столицы.
2. Платное и дорогое подключение телефонии - 6 тыс. рублей. Сумма выплачивается один раз, но она явно завышена по отношению к стоимости аналогичной услуги у других компаний. Исключения составляют участники ВОВ. Тариф в три тысячи рублей действует для тружеников тыла, инвалидов 1 и 2 группы, ветеранов военных действий и военной службы и других социально незащищённых слоёв населения.
3. Неширокий территориальный охват. Зона покрытия включает только несколько городов Московской области и районы самой Москвы, и то не все. Количество абонентов при этом составляет только 40 тыс. физических и 2 тыс. юридических лиц. Связано это с тем, что провайдер в основном ориентирован на новостройки.
4. Неудобный личный кабинет от «Ростелекома». Многие клиенты жалуются, что не могут разобраться в его интерфейсе.

Несмотря на эти недостатки, провайдеру всё же есть чем похвастаться:

1. Разнообразие тарифов на ТВ и интернет. Есть как дорогие, так и бюджетные варианты (но уже с невысокой скоростью).
2. Стабильная скорость интернета. Она соответствует заявленной.
3. Редкие сбои. От аварий на линии не застрахован ни один провайдер.
4. Качественное ТВ без ряби и со стабильным сигналом (не пропадает).

Тарифы для работы в интернете

Перечень тарифов на домашний широкополосный интернет действительно разнообразный - от скоростных до бюджетных. Они имеют оригинальные названия - все цвета радуги по порядку:

1. «Красный» - самый дорогой и самый быстрый тариф со скоростью до 500 МБ/с. Стоимость «кусается» - 2 200 руб./мес, однако с таким доступом не будет никаких проблем с закачкой объёмных файлов, просмотром фильмов и видео в сети с высоким качеством HD, а также с игрой в онлайновых сервисах, например, в World of Tanks.
2. «Оранжевый» - до 200 МБ/с за 1 400 руб./мес. Пакет тоже не из дешёвых - подходит людям, которые много скачивают из сети, работают в интернете, играют либо смотрят видео, сериалы, фильмы.

   Оранжевый и жёлтый тарифы являются самыми дорогими

3. «Жёлтый» - до 100 МБ/с за 900 руб./мес. Этот тариф подойдёт для пользования всей семьёй, даже если в квартире или доме 2–3 компьютера. Пакет позволяет быстро выполнять практически все операции в интернете.
4. «Зелёный» - первый бюджетный тариф в линейке со скоростью до 70 МБ/с за 650 руб./мес. Провайдер рекомендует его для обычного пользователя, которому нужно скачивать файлы с торрентов, общаться в соцсетях, играть в онлайновые игры.

   Если вам не нужна слишком высокая скорость интернета, выбирайте зелёный или голубой тариф

5. «Голубой» - до 50 МБ/с за 500 руб./мес. Если вы не играете в онлайновых сервисах, а просто общаетесь в «Скайпе», социальных сетях, управляете электронной почтой, этот пакет для вас.
6. «Синий» - до 20 МБ/с за 450 руб./мес. Если вы хотите сэкономить или же интернет вам просто нужен для просмотра каких-либо «лёгких» сайтов, поиска информации в «Гугле» или «Яндексе» и общения в простых мессенджерах (без видео), выбирайте этот тариф.

   Синий тариф подходит только для просмотра нересурсоёмких сайтов и общения в мессенджерах

7. «Фиолетовый» - до 1 МБ/с за 150 руб./мес. Самый медленный пакет может использоваться только для проверки электронной почты или просмотра справочной информации, например, чтобы узнать телефон больницы, аптеки и т. д. Он является социальным и подключается в квартирах пенсионеров, инвалидов, ветеранов войны, многодетных семей и других социально незащищённых слоёв населения. От других лиц заявки на этот тариф рассматриваются индивидуально.

У «Мортон Телекома» есть также отдельный список тарифов для владельцев частных домов, коттеджей, и таунхаусов. С ним можно ознакомиться в офисе, во время разговора с оператором по телефону, а также после отправки запроса по электронной почте.

«Мортон Телеком» предлагает отдельный перечень тарифов для частных домов, который можно получить по заявке

Подборки ТВ-каналов

«Мортон Телеком» предлагает те же тарифы на домашнее ТВ, что и провайдер «Ростелеком». Клиентов «Мортона» снабжают даже теми же ТВ-приставками. Есть два варианта использования: «Интерактивное ТВ» и его усовершенствованная версия «Интерактивное ТВ 2.0». Оба работают через специальную приставку. Она позволяет выходить в интернет с телевизора, а также управлять контентом (например, записывать телепередачи) и самим просмотром (например, ставить на паузу).

«Мортон Телеком» предлагает два варианта интерактивного ТВ

Тарифы для двух вариантов идут с одинаковыми названиями и стоимостью. Однако они отличаются по количеству каналов - в обновлённом варианте их, как правило, меньше. В версии 2.0 также отсутствует пакет «Премьерный». Расскажем подробнее о пакетах на примере обычного варианта использования «Интерактивное ТВ»:

Для тех, кто хочет подключить стационарный телефон

Компания предоставляет на выбор три тарифных плана на стационарную телефонию:

Как начать пользоваться услугами от «Мортон Телекома»

Провайдер принимает заявки на подключение тремя способами: заявление на официальном сайте в режиме онлайн, звонок либо визит в офис оператора.

На официальном сайте - проверяем возможность подключения и создаём заявку

На ресурсе провайдера «Мортон Телеком» есть вся основная необходимая информация для потенциальных клиентов, которые заинтересовались его услугами. Там вы можете сразу проверить, подключён ли ваш дом к сети этого оператора, и сразу же оставить заказ на подключение, если оно возможно:

1. Запустите главную страницу ресурса провайдера. Проскрольте её немного вниз до красной клавиши «Проверить подключение».

   Щёлкните по кнопке «Проверить подключение» в правой части сайта

2. Щёлкните по ней, появится диалоговое окно сайта с двумя выпадающими меню. Укажите свой адрес.

   Укажите свой адрес в двух выпадающих меню

3. В первом меню выберите свой район, а во втором - улицу.

   Выберите в списке свой микрорайон

4. Когда появится третье меню, выберите номер дома и кликните по красной кнопке «Проверить адрес».

   После указания всех необходимых данных кликните по кнопке «Проверить адрес»

5. Вы можете также просто посмотреть по карте, работает ли «Мортон Телеком» в вашем доме или хотя бы на вашей улице. Для этого на главной странице щёлкните по ссылке «Посмотреть покрытие» под клавишей «Подключить». Вы попадёте на карту - щёлкните по своему району, чтобы приблизить его изображение.

   Приблизьте на карте свой район

6. Для приближения вы можете использовать также список районов. Кликните по первому красному кругу слева в нижнем углу карты с изображением двух многоэтажек и выберите свой микрорайон.

   Выберите свой город в перечне на тёмном фоне

7. Теперь щёлкните по своему дому в появившемся дополнительном списке под районом. Если дом подключён, на нём будет расположен красный круг с изображением разъёма для кабеля Ethernet.

   Если ваш район есть в списке, кликните по его названию

Ещё один способ узнать о возможности подключения - поиск по простому списку:

Если вы убедились, что в вашем доме работает провайдер или что его сеть хотя бы есть на вашей улице, переходите непосредственно к созданию заявки:

1. На этом же сайте найдите на верхней панели с названиями услуг бело-красную кнопку «Подключиться» и щёлкните по ней, если не хотите предварительно ознакомиться с перечнем тарифов.

   На сайте провайдера кликните по кнопке «Подключиться»

2. На странице с формой заявки укажите всю обязательную информацию (она отмечена звёздочками), выберите одну или несколько услуг установкой галочек в соответствующих строках, а потом кликните по кнопке «Отправить заявку».

   Заполните все поля заявки на подключение к «Мортон Телекому»

3. На эту же страницу с заявкой вы можете попасть через нижнее меню. Прокрутите вниз главную страницу до столбцов с услугами и перейдите по ссылке «Как подключиться» под соответствующей услугой.
4. Если вы хотите выбрать тарифный план, перейдите в один из разделов «Интернет», «Телевидение» или «Телефония». Просмотрите список и кликните по клавише «Выбрать» на плитке, соответствующей вашему тарифу. Для примера выберем самый скоростной интернет - 500 МБ/с.

   Выберите необходимый тариф в перечне и кликните по кнопке «Подключить»

5. При необходимости выберите сетевое оборудование или ТВ-приставку, если вам они необходимы. В правой части окна появится окно со стоимостью подключения. Под ней будет панель для заявки.

   Если у вас нет роутера, выберите оборудование из списка

6. Заполните все строки в форме - район, улица, дом, квартира, имя, контактный телефон. При желании оставьте комментарий - можете задать сразу какой-либо вопрос. Когда специалист из отдела продаж вам перезвонит, в первую очередь он ответит на него и разъяснит все детали. Когда заполните, щёлкните по красной кнопке «Отправить заявку на подключение». Ожидайте звонка от представителя компании в ближайшее время.

   В правой части окна появится панель - заполните все строки и отправьте заявку

Через совместный личный кабинет «Мортона» и «Ростелекома»

Как уже было отмечено ранее, у «Мортона» и «Ростелекома» одна общая платформа для личных кабинетов абонентов. Как сделать заявку на подключение новой дополнительной услуги, предварительно зарегистрировавшись в сервисе, расскажем в инструкции:

1. Чтобы перейти на страницу для входа в кабинет с официального ресурса «Мортона», кликните по пункту «Личный кабинет», который находится вверху справа или откройте необходимую страницу по этой ссылке .

   Перейдите на сайт «Ростелекома» для входа в личный кабинет с помощью специальной кнопки в правом верхнем углу

2. Укажите свою электронную почту или телефон, напишите пароль (не беспокойтесь, он будет скрыт точками). Щёлкните по клавише «Войти», которая станет яркой и кликабельной.

   Введите данные от личного кабинета и кликните по кнопке «Войти»

3. Если вы ранее не были зарегистрированы в сервисе «Ростелекома», откройте сразу раздел «Зарегистрироваться». Заполните внимательно анкету и щёлкните по кнопке «Продолжить». Активируйте свой аккаунт через код, который придёт вам на почту либо телефон (в зависимости от того, что вы использовали для регистрации).

   Заполните все строки заявки в личном кабинете

4. Соблюдайте правило - начинайте печатать название района, улицы или номер дома либо квартиры, а затем обязательно выбирайте соответствующий пункт в выпавшем меню (справке). Это нужно для того, чтобы система смогла правильно распознать ваш адрес. Щёлкните по кнопке «Продолжить».

   Используйте справку в выпадающем меню при вводе адреса

5. Система проверит, можно ли проводить кабель в вашем доме. Если да, будет представлен список тарифов на выбранные в первой вкладке услуги. Определитесь с планом.
6. В следующей вкладке заявки выберите необходимое вам оборудование.
7. В разделе «Информация о заявке» вы увидите весь собранный комплект услуг (тариф и оборудование). Если вас будет устраивать общая цена, щёлкните по кнопке «Подать заявку» и ждите, когда вам перезвонит оператор. Если вы отправите её в рабочее время, представитель компании перезвонит вам в этот же день.

Абонентский отдел

Договориться о подключении необходимых услуг в вашей квартире можно в офисе компании. Работник абонентского отдела предоставит вам информацию по услугам, условиям подключения, а также скажет, возможно ли оно в вашем случае. Если вас всё устроит, вы можете назначить удобные вам дату и время приезда специалиста.

В Московской области работает несколько офисов. Узнать их местонахождение можно на официальном ресурсе «Мортон Телекома». Щёлкните по второму красному кругу с изображением дома, а затем выберите свой район - карта сразу же приблизится и вы сможете узнать, по какому адресу искать офис.

Найдите на карте офис в вашем районе и отправляйтесь туда с паспортом

Режим работы у всех офисов следующий: со вторника по пятницу - с 9:00 до 20:00, суббота - с 9:00 до 18:00, воскресенье и понедельник - выходные.

Техническая поддержка

Обращаться по любым вопросам (подключение, проблема с уже заказанными услугами и т. д.) можно по бесплатному телефону службы поддержки - 8 (800) 350–00–77. Сервис работает в круглосуточном режиме в отличие от офиса. Предложения, заявки и жалобы принимаются также на электронную почту по адресу [email protected]. Заявки в свободной форме принимаются также по адресу [email protected].

Клиенты «Мортона» могут также обратиться в техподдержку через заявку на сайте. Просто перейдите на эту страницу и заполните все поля, включая тему обращения, суть проблемы, имя абонента или контактного лица, а также телефон.

Заполните все строки обращения, отправьте его и дожидайтесь ответа от специалиста

Это новое поколение телевидения, трансляция которого происходит в сетях передачи данных по протоколу IP.

Техническая возможность

Услуга доступна в режиме просмотра на персональном компьютере.

Инструкции

K-Telecom плеер

• Для просмотра необходимо скачать и установить

Данная программа позволяет не только смотреть телевидение, но также отображает доступные для просмотра телеканалы, на большинстве из которых есть программа телепередач.

VLC плеер

• Если есть желание смотреть IP TV через VLC-плеер, то можно скачать play-лист для плеера VLC , а также

Решение проблем с IP-TV

1. В случае если Вы используете маршрутизатор, причины проблем в работе IP TV может быть несколько (маршрутизатор не поддерживает IP TV или он не настроен). Поэтому:

• Подключите кабель напрямую к компьютеру, настройте на компьютере VPN и включите его
• Настройте маршрутизатор

2. Если вы маршрутизатор не используете, то перейдите на п. 3.

3. Отключите все защитные программы. IP TV не работает при некоторых антивирусных программах.Например Касперский, Аваст (блокируют IP TV).

Обратите внимание:

Если для просмотра IP TV Вы используете именно VLC-плеер, то при запущенном VPN подключении он работать не будет.

Примечания

1. Воспользоваться услугой IP TV могут только абоненты-физические лица, подключенные к Интернет от ООО "К ТЕЛЕКОМ" при наличии технической возможности. Просмотр программ возможен только на компьютере.

2. Для одновременного доступа к сети Интернет и IP TV необходимо использовать первую ссылку на плеер .

3. При доступе к сети Интернет с использованием Wi-Fi-роутеров возможна некачественная трансляция программ.

4. Дополнительная абонентская плата за услугу IP TV не взимается.