Чтобы добавить учетную запись в Почте Windows. Какие услуги предоставляет Почта России? Как связаться с поставщиком услуг электронной почты

Электронная почта является одним из важнейших технологических изменений, которые сильно повлияли на то, как мы общаемся друг с другом. Сегодня электронная почта является важным инструментом коммуникации. Однако почтовый сервис имеет свои плюсы и минусы.

Одно из простейших определений электронной почты, это письмо, отправленное в электронном виде. Электронная почта впервые была использована в 1965 году, позволив пользователям взаимодействовать друг с другом через компьютерную сеть. SDC"s Q32 и MIT"s CTSS были первыми компьютерными системами, использовавшими электронную почту для общения. В 1966 году, этот почтовый сервис был представлен общественности.

Что такое электронная почта?

Электронную почту принято называть "email" что является сокращением от "electronic mail". Email - это система, используемая для создания, отправки/получения и хранения данных в цифровом формате по компьютерной сети. Ранее система электронной почты была основана на простом протоколе передачи почты (SMTP), этот протокол используется для отправки почты от одного сервера к другому. Сегодняшние технологии электронной почты используют «store-and-forward» модель (т.е. передача данных с промежуточным хранением). В этой модели пользователи отправляют и получают информацию на свои компьютеры. Однако компьютер используется только для подключения архитектуре электронной почты. Создание, передача и хранение электронной почты происходит только тогда, когда установлена связь с архитектурой электронной почты.

Существует ряд преимуществ использования почтового сервиса. Эти преимущества перечислены в порядке, важности для пользователей.

Простота в использовании

Почтовый сервис помогает управлять нашими контактами, позволяет нам быстро отправлять письма, помогает поддерживать наши рассылки и историю и предоставляет достаточно места для хранения. Электронное письмо можно отправить с любого компьютера с доступом в Интернет.

Влияние на экологию

Письма, отправленные электронным способом, не используют бумагу. Таким образом, электронная почта предотвращает вырубание большого количества деревьев. Электронный почтовый сервис также экономит топливо, которое потребляется в процессе транспортировки писем.

Скорость

Письмо может быть доставлено мгновенно и практически в любую точку земного шара. Вы можете послать сообщение одновременно нескольким пользователям; таким образом, почтовый сервис экономит массу времени.

Неформальный и разговорный стиль

Как правило, язык, используемый в сообщениях электронной почты достаточно прост. Это делает процесс общения неформальным. Процесс отправки и получения электронных писем не требует много времени. Поэтому он может быть использован в качестве инструмента для общения, просто как в чате.

Хранение данных

Поставщики услуг электронной почты предлагают своим клиентам / пользователям достаточно места для хранения писем. Также, процесс сортировки и организации писем, по теме или по другим критериям (Дата, Отправитель и т. д.), удобен для пользователей.

Вложения

Особенность вложений позволяет пользователям отправлять огромные куски данных по электронной почте. Кроме того, отправка письма с вложениями не поднимает цену, в отличии почтовой службы.

Цитирование

Когда человек отвечает на сообщение электронной почты, он/она может использовать цитирование ранее отправленных/полученных писем. Такие письма могут быть использованы в целях ведения в процессе коммуникации. Это поможет получателю понять, что он/она читает.

Легко расставлять приоритеты

Письма приходят с пометками. Таким образом, становится легко распределить их и игнорировать те, которые являются нежелательными. Таким образом, пользователи могут легко сортировать и фильтровать почту в своем почтовом ящике.

Надежность и безопасность

Поставщики услуг электронной почты предпринимают постоянные усилия, направленные на улучшение безопасности, необходимой для использования электронной почты. На сегодняшний день электронная почта считается одним из самых безопасных способов общения в Интернете.

Использование графики

Пользователи могут отправлять красочные открытки и интересные фотографии по электронной почте. Это положение имеет огромное значение для услуг электронной почты.

Сегодня многие частные лица и бизнес-организации используют услуги электронной почты для рекламы своей продукции, услуг и др. Таким образом, Электронная почта может также использоваться в качестве маркетингового инструмента.

Дешевый сервис

Расходы, понесенные в связи с использованием услуг электронной почты, являются незначительными по сравнению с традиционной почтовой службой. Однако расходы также зависят от того, какое у вас Интернет-соединение. Те, кто не имеют доступа в Интернет дома, могут воспользоваться услугами интернет-кафе.

Преимущества технологического развития

Развитие компьютерных технологий позволило пользователям отправлять письма не только со своих настольных компьютеров, а также со смартфонов и других подобных устройств. Таким образом, пользователь может отправлять и получать электронную почту, даже тогда, когда он/она едет в машине или идет с работы домой.

Хотя у службы эл. почты, есть много преимуществ, она также имеет определенные ограничения и недостатки.

Спам

Письма, которые используются для отправки несанкционированных сообщений и нежелательной рекламы, создающие неудобства называются спамом. Проверка и удаление нежелательных писем может потреблять много времени пользователя. Поэтому возникла необходимость блокировать или фильтровать нежелательные электронные письма через фильтры спама.

Как правило, спам-это обман, практикуемый при отправке писем. Спуфинг - это практика, которая обычно используется для рассылки спама. Спуфинг предполагает обман адресата, путем изменения заголовка электронного письма или адреса, с которого оно отправлено.

Взлом

Акт нарушения компьютерной безопасности называется взломом. При этой форме нарушения безопасности, электронные письма перехватываются злоумышленниками. Письмо, прежде чем оно будет доставлено получателю, "проходит" между серверами, расположенными в различных частях мира; поэтому учетные записи электронной почты уязвимы для взлома профессиональными хакерами.

Не подходит для бизнеса

Важные документы могут долго оставаться незамеченными среди большого количества писем, которые накапливаются в папке "входящие". Таким образом, срочных сделки и особенно те, которые требуют подписи не могут быть легко управляемы с помощью электронной почты.

Вирусы

Вирусы - это компьютерные программы, которые имеют потенциал для нанесения вреда компьютерным системам. Вирусы, как известно, могут копировать сами себя и далее инфицировать всю смежную компьютерную систему. Поэтому получатели должны сканировать свою почту, так как вирусы могут передаваться через них.

Переполненный почтовый ящик

Почтовый ящик, имеет тенденцию переполнятся через определенный промежуток времени. Такого рода информационная перегрузка зачастую отталкивает пользователей от использования услуг электронной почты.

Отсутствует личный контакт

Даже в наш век цифровых технологий, есть многие люди, которые чувствуют себя комфортно, читая рукописные слова. Для таких людей в электронных письмах не хватает, чего-то личностного.

Необходим доступ в интернет

Существует множество мест в мире, где люди не имеют доступа к Интернету. Электронная почта, в таких местах бесполезна.

Регулярная проверка почтового ящика

Для того, чтобы оставаться в курсе событий, нужно регулярно проверять учетную запись электронной почты. Если человек, из-за его напряженного распорядка дня, не проверяет почтовый ящик, он может упустить некоторые важные и срочные сообщения.

Каждая новая технология, которая входит в социальный мир имеет свою долю преимуществ и недостатков. Разные люди интерпретируют и используют технологии по-разному. Для того, чтобы сделать технологии доступными, пользователи должны попытаться понять, как положительные, так и отрицательные аспекты инструментов, которые они используют.

Почта России является очень важной для страны компанией. Государственная почта выполняет множество социальных функций. Одна из них - это обеспечение рабочих мест, ведь на почте трудятся более 300 000 человек. Этот большой коллектив обрабатывает в год более 1, 5 млрд писем, 75 млн. денежных единиц и 55 млн посылок. В 2011 году оборот предприятия составил более 120 млрд. рублей, а чистая прибыль превысила 790 млн рублей. Основана Почта России была в 2002 году, а через 11 лет правительство включило её в перечень стратегических предприятий. Государственная почта предоставляет большое количество услуг, список которых увеличивается с каждым годом.

Почтовые услуги

Письменная корреспонденция.

Обслуживание письменной корреспонденции входит в универсальные услуги. К письменной корреспонденции относятся:

Бандероли,

Почтовые карточки,

Ответные почтовые отправления.

Отправления первого класса .

Отправления 1 класса - это быстрый способ доставки. Он позволяет ускорить пересылку на треть, по сравнению с традиционной доставкой. Основными преимуществами данной услуги являются:

Безопасность,

Небольшая стоимость,

Быстрая доставка.

Скорость обработки,

Удобство в определении тарифов.

При отправлении наложенным платежом сумма посылки не должна превышать 20 000 рублей. Скорость доставки обеспечивается новыми технологиями логистики и сортировки. Для отправлений первого класса предусмотрены почтовые ящики, обслуживание которых производится гораздо чаще, чем выемка корреспонденции из стандартных ящиков.

Почтовый ящик для почты первого класса

Экспресс-доставка EMS.

Данная услуга предоставляется в более чем 190 государствах. Это позволяет доставлять посылки в разные части мира в максимально короткие сроки. Представлены следующие виды экспресс-доставки:

Доставка по городу,

Внутриобластная доставка,

Доставка по территории России,

Международная доставка.

Вес посылки при экспресс-доставке не должен превышать 31 килограмма. Длина упаковки не должна быть больше 150 сантиметров.

Доставка курьером.

Для получателей отправлений в Москве предусмотрена возможность доставки посылки курьером из отделения прямо к двери дома. Заказ данной услуги осуществляется через мобильное приложение Почты России или по SMS. Посылка доставляется в течение двух дней после оформления заявки. Стоимость одного отправления - 199 рублей. Для получения необходимо предъявить удостоверение личности.

Приложение "Почта России"

SMS-уведомление.

Данная услуга предполагает оповещение получателя/отправителя о прибытии/получении почтового отправления. Для заказа SMS-оповещения следует сделать следующее:

Указать тип оповещения,

Сообщить номер телефона,

Заполнить бланк заказа,

Внести деньги за услугу.

Почта России определила следующие тарифы на оказание услуги SMS-уведомления:

Цены указаны с учётом НДС.

Мультиконверт

Мультиконверт предназначен для пересылки следующих товаров:

Носителей информации,

Сувениров,

Пластиковых карт.

Преимущества:

Доставка в любой регион России;

Возможность использовать услугу для продвижения бизнеса (информирование потенциальных клиентов об акциях и скидках);

Стимулирует сезонные продажи;

Умеренная цена услуги.

Ограничения:

Отправка за границу невозможна;

Мультиконверт изготавливается промышленным способом;

Не подходит для пересылки отправлений, масса которых больше 150 грамм;

Необходимо согласование внешнего вида мультиконверта с Почтой России.

Тарифы на данную услугу для простого отправления выглядят следующим образом:

Масса	Стоимость с учётом НДС	Стоимость без учёта НДС
До 50 грамм	29.50 руб	25.00 руб
50–100 грамм	36.58 руб	31.00 руб
100–150 грамм	50.74 руб	43.00 руб

Тарифы для заказного отправления:

Масса	Стоимость с учётом НДС	Стоимость без учёта НДС
До 50 грамм	63.72 руб	54.00 руб
50–100 грамм	77.88 руб	66.00 руб
100–150 грамм	94.40 руб	80.00 руб

НДС не взимается в случае, если подтверждение оплаты осуществляется государственными знаками (почтовыми марками).

Финансовые услуги

Выплата пенсий.

Данная услуга является одной из наиболее социально значимых. Уже не один десяток лет российская почта занимается выплатой пенсий и пособий гражданам. Пенсионный фонд и Почта России совместно разработали систему электронного документооборота, которая позволяет своевременно оповещать пенсионеров о сумме и сроке выплат. Услугами государственной почты пользуются более 17 миллионов пенсионеров.

Приём коммунальных платежей.

Удобство данной услуги заключается в том, что Почта России имеет множество отделений по всей стране. Поэтому у граждан есть возможность выбрать ближайшее отделение к дому, чтобы не тратить большое количество времени на дорогу. Государственная почта постоянно улучшает качество обслуживания клиентов. Почта сотрудничает не только с муниципальными поставщиками коммунальных услуг, но и с компаниями федерального уровня, например с ОАО «Газпром».

Денежные переводы.

Приём платежей за интернет и телевидение.

Страховые услуги.

Обслуживание банковских карт.

Выдача и погашение кредитов.

Почта России не стоит на месте. Сотрудники государственной почтовой службы постоянно внедряют новые услуги для своих клиентов. В 2015 году появились новые финансовые услуги Почты России, направленные на повышение качества обслуживания в сфере страхования, денежных переводов и доставки посылок.

Услуги для населения

Почта России предоставляет не только почтовые и финансовые услуги. Государственная почта стремится помочь решить своим клиентам и бытовые вопросы. Среди наиболее популярных услуг Почты России для населения можно выделить следующие:

КиберПресса,
КиберПочта,
подписка на печатные издания,
мобильное приложение,
продажа лотерейных билетов,
реализация билетов на транспорт, общественные мероприятия и др.,
телефонная связь,
приём миграционных бумаг.

Почта России оказывает очень широкий спектр услуг. Практически каждый житель Российской Федерации может выбрать для себя те услуги, которые ему подойдут и будут полезны. Критика в адрес государственной почты по поводу сроков и качества доставки имеет свои основания. Но Почта России предлагает различные варианты экспресс-доставок, которые стоят дороже, чем обычное отправление, зато дают значительные гарантии. Также предусмотрены следующие предложения для бизнеса: реклама, партнерство, таможенное сопровождение, помощь при международных отправлениях. Именно благодаря социальной ориентированности Почта России является настолько значимой для государства организацией.

Получение большего объема электронного маркетинга электронной почты начинается с отправки вашего электронного письма с авторитетного сообщения электронной почты сервер. Согласно недавнему исследованию, проведенному Return Path, 77% проблем с доставкой электронной почты происходят из-за репутации отправителя. Большинство компаний, которые предоставляют электронную почту для своих клиентов, считают репутацию отправителя при фильтрации электронной почты.

Поскольку ваш собственный почтовый сервер вряд ли имеет репутацию, доставка почты через поставщика электронной почты (EMP) с уважаемой и известной репутацией является одним из самых важных шагов, которые вы можете предпринять чтобы максимизировать доступность электронной почты. Убедитесь, что вы выбрали EMP, который может

Аутентификация вашего e-mail: Аутентификация позволяет почтовым серверам идентифицировать отправителя электронной почты.

Устранить клиентов с высокими жалобами на спам: EMP отправляют электронные письма со своих серверов от имени своих клиентов, даже несмотря на то, что сообщения электронной почты поступают от их клиентов.

Поскольку слишком много жалоб на спам могут привести к тому, что серверы EMP станут заблокированными блоками, убедитесь, что ваша EMP принимает меры, когда один из ее клиентов получает слишком много жалоб на спам. У авторитетных ПУО сохраняются низкие общие жалобы - и репутация вашего отправителя как можно более чистая.

Подтвердить качество списков электронной почты своих клиентов: Хотя EMP не могут гарантировать или предопределить качество списков электронной почты своих клиентов, уважаемые EMP требуют от клиентов соблюдения строгие политики разрешений, чтобы предупреждать своих клиентов при попытке использовать адреса электронной почты, которые могут вызвать большое количество жалоб.

Принять политику для допуска к спаму: Некоторые предприятия, например, в финансовой и медицинской отраслях, получают из-за большого количества жалоб на спам, потому что их законный контент электронной почты похож на множество писем со спамом, Используйте EMP, который либо имеет варианты для таких предприятий, либо имеет политику направления таких предприятий в другую службу, которая специализируется на отраслях, где жалобы на спам могут быть выше среднего.

Держите клиентов от отправки повторных сообщений электронной почты неизвестным пользователям: Спамеры отправляют миллиарды писем на каждый возможный адрес электронной почты, надеясь раскрыть реальные адреса. Поскольку интернет-провайдеры (такие как AOL, Yahoo! и Hotmail) тратят много денег, отскакивая от электронной почты, отправленных спамерами, они не ценят электронные письма, отправленные на несуществующие адреса.В результате ваша производительность может пострадать, если ваш почтовый сервер будет помечен как неприятный.

Чтобы защитить репутацию отправителя (а также EMP), наиболее авторитетные EMP перестают отправлять ваше электронное письмо на несуществующие адреса электронной почты после двух или трех попыток, даже если вы не удалите электронную почту обращается к себе.

Фильтры электронной почты часто полагаются на репутацию отправителя перед фильтрами содержимого, поэтому не забудьте поставить тест EMP. Вы можете проверить репутацию отправителя EMP против конкурса, подписавшись на бесплатную учетную запись на счете отправителя.

Введите доменное имя компании, а затем щелкните каждый из перечисленных вами почтовых серверов, чтобы увидеть оценку отправителя для каждого сервера, используемого для отправки электронной почты от имени клиентов EMP.

Наименьшее значение имеет оценка 0 на конкретном почтовом сервере, а оценка 100 - лучшая. После того, как вы почувствуете себя комфортно, что вы отправляете электронную почту через авторитетную систему EMP, вы можете быть уверены, что ваши усилия по оптимизации содержимого электронной почты не будут потрачены впустую.

Пейзаж поставщиков услуг электронной почты постоянно развивается, с развитием технологий и меняющимися потребностями брендов и торговцев. В этой статье я рассмотрю факторы, которые следует учитывать в 2017 при выборе поставщика услуг электронной почты.

Развивающаяся промышленность

За последние несколько лет многие ведущие поставщики услуг электронной почты были приобретены или сфокусированы на расширении базовых предложений. Поэтому покупки для поставщиков электронной почты становятся сложными, с новыми названиями компаний и возможностями. Вот несколько примеров.

ExactTarget. Приобретен Salesforce.
Silverpop. Приобретен IBM.
Responsys. Приобретено Oracle.
Yesmail. Приобретено Infogroup.
CheetahMail , Приобрел Experian.
Bronto. Приобретен NetSuite.

По мере того, как поставщики услуг электронной почты растут и добавляют ценные бренды своим клиентским роустерам, крупные компании приобретают их для диверсификации и дополнения своих предложений. Данные играют ключевую роль в маркетинге электронной почты, что привлекает к отрасли организации, ориентированные на данные.

Все это важно знать при совершении покупок для поставщика, поскольку возможности и функциональные возможности могут измениться после приобретения.

Уровни обслуживания

Поставщики услуг электронной почты обычно фокусируются на одном из трех сегментов рынка.

Предприятие. Это более крупные поставщики со сложными инструментами и функциональностью. Обычно они обрабатывают отправителей большого объема. Примеры поставщиков корпоративного уровня включают IBM Marketing Cloud (ранее Silverpop), Salesforce Marketing Cloud (ранее ExactTarget) и Epsilon.

Середина рынка. Поставщики среднего бизнеса обслуживают главным образом компании среднего бизнеса. Эти поставщики довольно сложны в своих предложениях и обрабатывают относительно умеренные объемы. Примеры поставщиков среднего бизнеса включают Dotmailer, Postup, Bronto и Delivra.

Малый бизнес. Поставщики малого бизнеса обслуживают начинающих и средних компаний. Эти провайдеры увеличили предложение своих услуг, чтобы сохранить клиентов, чтобы они не переходили к поставщикам среднего рынка. Примеры поставщиков малого бизнеса включают MailChimp, Constant Contact и VerticalResponse.

Возможности и возможности

Хорошо подходящий поставщик услуг электронной почты должен предлагать основные функциональные потребности вашей компании, а также дополнительные возможности для потенциального использования в будущем. По моему опыту, большинство продавцов электронной коммерции используют лишь небольшой процент функций своих поставщиков. Ключ состоит в том, чтобы уравновесить неплату за ненужные функции по сравнению с оплатой тех, которые вам понадобятся позже.

Самый простой способ сделать это - составить контрольный список (а) основных обязательных функций, (б) тех, которые хороши для них, (с) и тех, которые являются бонусами. Отключите поставщиков, которые не предлагают обязательные, которые, вероятно, будут включать, независимо от сегмента рынка:

Шаблон электронной почты или конструктор WYSIWYG;
Встроенное тестирование A / B;
Интеграция социальных сетей;
Интеграция партнеров для обеспечения плавного отслеживания;
Возможности триггера и автоответчика;
Расширенные отчеты, в том числе мобильные и настольные.

Одной из часто забываемых областей исследований являются возможности хранения данных и способы обновления данных. Это может включать в себя обновление ваших данных с помощью поведенческих действий, таких как продажа или другое преобразование от продвижения по электронной почте, и возможность принимать меры в отношении этих данных.

Модели оценки

Многие поставщики услуг предприятия и среднего бизнеса взимают плату за тысячу долларов, т. Е. Плату за каждую развернутую электронную почту. Эта ставка CPM обычно снижается для более высоких годовых объемов, но многим поставщикам требуется годовой контракт для получения более низких ставок. Поставщики малого бизнеса обычно взимают фиксированную ставку в зависимости от размера списка электронной почты. Например, VerticalResponse взимает $ 120 в месяц за списки адресов 5,001 по 10,000.

Кроме того, некоторые провайдеры взимают дополнительные сборы, например, следующие.

Ежемесячное управление. Они могут охватывать выделенный аккаунт и другие сервисы, предлагаемые поставщиком.
Расширенные возможности. Некоторые дополнительные функции могут иметь цену a-la-carte, превышающую базовую цену за тысячу показов или ежемесячную плату.
Выделенный IP-адрес. Выделенные IP-адреса обычно включают дополнительные сборы.

Просмотрите модели ценообразования, чтобы найти подходящее соответствие для ваших шаблонов отправки и потребностей. Когда дело доходит до поставщиков электронной почты, по моему опыту вы действительно получаете то, за что платите. Более дешевые варианты обычно имеют ограниченную функциональность.

Ресурсы

Red Pill Email, консалтинговая фирма, публикует независимую (и бесплатную) руководство по электронной почте который сравнивает и контрастирует с поставщиками, хотя он не включает поставщиков малого бизнеса. Выбор поставщика электронной почты предлагает аналогичное руководство.

Это положительно сказывается на имидже интернет-магазина, а также повышает уровень доверия покупателей.

Использование корпоративной почты для интернет-магазина позволяет:

создавать почтовые ящики для интернет-магазина с уникальным доменом после знака "@" (например: [email protected], director @myshop.ru и т.д.);
централизованно управлять почтовыми ящиками интернет-магазина и всех сотрудников;
контролировать переписку сотрудников с клиентами;
корпоративная почта - удобный инструмент коммуникации с клиентами интернет-магазина.

Покупатели воспринимают положительно, когда письма о заказах и письма от менеджеров интернет-магазинов приходят именно с корпоративной почты компании, а не с обычных адресов.

Сервис mail.ru предлагает возможность использовать свой домен для создания почты.

1. Переходим на https://biz.mail.ru/mail/ и регистрируемся, либо авторизуемся при наличии учетной записи.

2. Вводим свой домен и нажимаем «Подключить». В данной инструкции мы будем использовать тестовый домен myshop.ml:

3. Сервис предложит подтвердить владение доменом. Делается это 4 способами: загрузкой HTML-файла, добавлением в код мета-тега, при помощи DNS-проверки и переносом DNS:

Последний способ нам не нужен, поэтому выбираем любой из первых трех (желательно первый, он попроще). Рассмотрим каждый из них подробнее.

3.1. При выборе опции «HTML-файл» скачиваем сгенерированный системой файл:

И добавляем его в бэк-офисе в разделе «Контент => Файлы». Затем нажимаем «Подтвердить»:

3.2. Способ с добавлением мета-тега возможен, если у Вас в InSales любой тариф, кроме «Стартового» (так как на этом тарифе закрыт редактор кода). Кроме того, потребуются минимальные знания HTML. Выделяем тег и копируем его:

Необходимо найти секцию (обычно она доступна в одноименном сниппете head или шаблоне layouts.layout.liquid) и добавить скопированное содержимое туда. Если Вы выбрали подтверждение при помощи мета-тега, но затрудняетесь добавить сам тег в код, рекомендуем обратиться в техподдержку.

3.3. При выборе способа с DNS-проверкой копируем это содержимое:

В бэк-офисе переходим в раздел «Настройки => Домены» и нажимаем на шестеренку напротив домена:

Создаем запись типа TXT:

В качестве поддомена вписываем символ @, в поле «Содержимое» вставляем текст, скопированный ранее:

Нажимаем «Создать», после чего возвращаемся на mail.ru и выбираем «Подтвердить».

4. Вне зависимости от выбранного способа подтверждения домена, если всё будет в порядке, мы увидим текст «Домен myshop.ml успешно подтвержден» и предложение настроить MX-записи:

5. Как и в шаге 3.3, в разделе «Настройки => Домены» нажимаем на шестеренку, но на этот раз создаем запись не TXT, а MX:

6. Содержимое полей должно быть как на скриншоте:

7. После нажатия «Создать» ждем пару минут, возвращаемся на mail.ru и нажимаем «Проверить сейчас»:

8. Должен появиться текст «MX-записи настроены верно»:

Чтобы почта работала корректно, mail.ru требует внести дополнительные записи для домена. Поэтому нам снова придется вернуться в бэк-офис и внести еще 2 записи типа TXT. Первая запись должна быть следующей:

поддомен: @
содержимое: v=spf1 a mx include:mail..mail.ru ~all